Présentation de GALTRAVO

1. Identité de la boutique

GALTRAVO est une boutique en ligne exploitée sous la forme d’une entreprise individuelle établie au Japon.

La boutique dessert principalement les consommateurs situés en France et utilise l’euro comme devise de vente.

Nom commercial : GALTRAVO
Forme d’exploitation : entreprise individuelle
Marché desservi : France
Devise : euro (€)
Unité de poids : kilogramme (kg)
Système de mesure : système métrique

2. Activité

GALTRAVO commercialise des produits destinés à l’équipement, à l’aménagement et au confort de la maison.

Le catalogue peut notamment comprendre :

des chariots à outils ;
des fauteuils ;
des baignoires îlot ;
des fauteuils suspendus ;
des tables de chevet ;
d’autres articles de mobilier, de rangement ou d’aménagement présentés sur le site.

La composition du catalogue peut évoluer. La fiche de chaque article précise ses caractéristiques essentielles, ses variantes disponibles et son prix.

3. Engagement d’information

Avant la conclusion de la commande, GALTRAVO met à la disposition du client les informations essentielles disponibles concernant :

la nature du produit ;
ses principales caractéristiques ;
ses dimensions, lorsque celles-ci sont pertinentes ;
ses matériaux ou sa composition ;
ses variantes ;
son prix toutes taxes comprises ;
les frais de livraison ;
le délai indicatif de livraison ;
les moyens de paiement ;
les conditions de retour ;
les garanties applicables.

Le client est invité à lire la fiche du produit et le récapitulatif de commande avant de confirmer son achat.

4. Prix transparents et taxes incluses

Les prix sont exprimés en euros et comprennent toutes les taxes applicables.

Le montant payé comprend notamment, lorsqu’ils sont applicables :

la TVA ;
les taxes de vente ;
les droits de douane ;
les taxes d’importation ;
les frais et prélèvements fiscaux liés à l’importation.

Les frais de livraison affichés comprennent également les taxes applicables.

Les commandes destinées à la France sont traitées selon le régime DDP — Delivered Duty Paid, c’est-à-dire livraison droits acquittés.

Le client ne doit donc pas payer de taxe d’importation, de droit de douane ou de supplément fiscal lors de la remise du colis.

5. Expérience d’achat

GALTRAVO s’engage à présenter de manière lisible :

le prix du produit ;
les réductions éventuellement appliquées ;
les frais de livraison ;
le seuil de livraison gratuite ;
les taxes comprises ;
le montant total à régler.

Le client peut corriger les informations de son panier et ses coordonnées avant la confirmation définitive.

6. Livraison en France

La livraison standard proposée pour la France est soumise aux conditions suivantes :

frais de livraison standard : 8,49 € ;
livraison standard gratuite dès 155,66 € d’achat admissible ;
délai indicatif total : 8 à 16 jours ouvrés.

Le montant exact applicable à la commande est affiché avant le paiement.

7. Paiement sécurisé

Les transactions par carte sont traitées dans l’environnement d’Authorize.net.

Les cartes actuellement acceptées sont :

Visa ;
Mastercard ;
American Express.

GALTRAVO ne demande jamais par courrier électronique un numéro complet de carte bancaire, un cryptogramme, un mot de passe bancaire ou un code temporaire d’authentification.